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海信电商负责人:民族企业要勇挑重担

手机版 海信专区 [2017-2-9 10:52:15]
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  岁末年初,总是适合回顾和展望。每个行业都有属于自己的2016年,在“家”这个领域,变化尤为剧烈。在这个场景下,包含家具、家居、家电,在一股叫作“回归家庭”的浪潮下,走向风口浪尖。这里有新零售的故事、有消费升级的显现,也有新品类爆发的奇迹。

  我们挑选了10个行业里最有代表性的品牌负责人,聊聊他们眼中的2016年,以及对于2017的预测和期待。

  2016年,很多人一定还记得海信电视出现在欧洲杯比赛的场景。这是欧洲杯举办56年历史上首个中国赞助商,也让海信这个中国品牌第一次与阿迪达斯、可口可乐、麦当劳等世界一线品牌站到一起。

  这一年,海信电视迈向了新的高度。其中,线上的成绩尤其亮眼,海信电视品牌指数达到116,客单价超过行业平均水平16%,线上销售额突破55亿元。

  当看到消费升级的趋势后,海信电视成功布局,重推VIDAA互联网电视品牌,目前,已牢牢占据线上55寸5999元以上市场超过70%的市场份额。

  迈入新一年,彩电行业竞争依旧激烈,消费升级趋势显著。那么,海信如何看待竞争激烈的互联网电视品牌的发展,又是如何寻找到线上市场新的增长点?

  为此,电商在线专访了海信集团电商负责人周胜辉,解读2016年的行业变化,分享海信在彩电行业中长期保持高市场占有率的秘籍,同时,关注新一年互联网电视行业的生死状况,了解海信对整个线上市场的看法。

  

海信电商负责人:民族企业要勇挑重担

   Q=电商在线

  A=海信集团电商总经理 周胜辉

  互联网电视,充满变数

  Q:回顾2016年,在行业内,你最难忘的事情是什么?

  A:2016年8月以后,产品从中低端为主全面向中高端升级,然而,销售规模不仅没受影响,而且有了大幅度提升,销售态势和销售结构非常好。

  以12月份为例,品牌指数达到116,这背后的概念就是海信线上平均客单价比市场整体高出了16%,而在此之前,比市场整体高出约2%。

  究其主要原因,是线上用户的消费升级,已经以超乎我们想象的速度在变化。一旦企业跟不上这一速度,那企业的增长将会是一个很大的问题。实际上,从12月份看,线上大家电的增长速度不算快,尤其是一些低端产品的客单价下滑明显,反倒是一些过硬的中高端产品销售情况特别好,远远超乎预期。

  Q:去年,互联网电视竞争格局微妙,有人欢喜,有人悲。在你看来,互联网电视去年的表现如何?新一年,这一领域的竞争将会如何呈现?

  A:去年以“乐视事件”开始,整个行业都在反思,预计2017年,互联网电视竞争将更加理性,那些不理性的品牌很有可能会大幅下滑,甚至退出市场。

  具体到各大品牌,从个人的角度看,首先,我个人十分希望乐视能挺过这一关。如果乐视消失了,那互联网电视品牌中也几乎没有谁能跟以海信为首的大品牌抗衡了,没有竞争会给行业带来损害,竞争才能带来活力!

  第二,小米电视,我有点不解。我比较诧异的是两件事,第一,小米在其某些重点新品上使用了并不主流的中低端芯片,这与其产品的“极致理念”有点背道而驰。第二个是它的不涨价事件,最终还是部分产品涨价。这两个问题反映了小米产品体系和营销体系的问题。

  至于其他的互联网电视品牌,我觉得在2017年也是充满未知,值得我们去验证它们的“生死”,这也是市场常态,只是希望它们能给行业带来正面的影响。

  

海信电商负责人:民族企业要勇挑重担

  Q:2016年,家电行业度过了并不寻常的一年,新变化不断。你认为哪些事情对行业具有深远的影响?

  A:去年这一年,彩电行业非常不容易,国内的海信、创维、TCL等品牌,做了很多工作,让中国的电视机品牌向前迈了一大步,成功地打破了很多国外品牌在中国市场之前的地位,非常不容易!彩电行业这么多年的积累,不能让资本扰乱了人心,还是要踏踏实实地做产品、做技术,研究良性的商业模式,并服务好用户。

  其中,有两件事情一定要提。第一件事情,就是海信电视的激光技术,真正实现海外领先。这是海信电视做出了全球第一家的双色激光,完全依靠企业自身实力完成,大大提升了显示效果。第二件事情是,海信与华为、TCL等企业的合作进一步加深。三家原本是竞争对手的企业,在海信画质提升芯片、华为智能电视主机芯、TCL液晶屏等领域共享资源加深合作,这意味着在经历多年竞争后,中国企业开始真正地抱团走在一起,民族企业不可欺!

  企业最大的挑战是有没有定力

  Q:新一年,家电行业竞争激烈。你认为,彩电行业主要面临哪些新挑战?行业可能的应对措施是什么?

  A:我觉得企业最大的挑战究其根本是有没有定力,是否坚持自己。市场随时在变化,如果企业没有定力的话,可能会走向低谷,甚至死亡。

  Q:你预计,彩电行业在整个线上市场将如何发展?新的增长机会点又在哪里?

  A:明年的线上市场一定会向着消费升级的方向发展。其中,大尺寸彩电是一个趋势,我们会坚定不移的去推动。同时,随着人们消费能力的大幅度提升,消费者一定会趋向于购买高端产品。现在,线上线下结合如此紧密,消费者越来越不在乎在哪种渠道购买产品了,两种渠道的价格都很透明,线上的产品展示能力也在提升,一定会有越来越多高端用户群体转向更为便捷的线上渠道。

  Q:2016年,家电品牌陆续开启涨价模式。你对这一现象的看法是什么?这一趋势会如何影响行业发展?

  A:在我看来,涨价是一个很正常的市场规律,我们是市场经济,供需决定价格。我的预计是,2017年的五一节前,价格应该相对稳定,但之后,有可能价格会有所回落,这主要取决于全球的经济形势以及国内房地产行业的变化。

  Q:在2016年6月,海信发布了中国互联网电视市场首个高端品牌VIDAA,半年以来,品牌表现如何?发布会时说的50%的份额完成了吗?

  A:实际上,截止到2016年12月份, VIDAA电视已经占据了55寸5999元以上价位段70%以上高端市场份额。说实话,VIDAA表现超过预期更多的是靠产品本身。目前,VIDAA三款产品的用户评价几乎可以说是行业最好的,我在很多用户评价中看到了我们坚持做好产品的价值!

  2016年,线上卖掉55亿

  Q:在过去一年中,海信电视取得了哪些亮眼的成绩?其中,天猫平台表现如何?

  2016年,最大成绩就是品牌指数大幅度提高、毛利率大幅提升,同时通过流程优化、信息系统使用等措施,营业费用率大幅度下降。其中,海信在整个线上市场销售额突破55亿,最近两个月在天猫保持了强势第一。

  2017年,海信会和天猫一起为用户提供更好的产品和服务。首先,我们会和天猫、菜鸟物流围绕提升用户体验的方向,做一些尝试。第二,海信电商部门撤销了市场部,成立了品牌和用户运营部,线上的市场工作将围绕这两方面展开。

  Q:2016年,海信一直保持了超高曝光度,赞助2016年欧洲杯更是品牌体育营销的巅峰之作。新一年,海信在营销方面会继续延续这样的思路吗?

  A:赞助欧洲杯这件事情,是我们这么多年的一个重大突破。2017年,集团品牌营销的具体工作还未公布,但是一定会继续努力去做变革和创新。

  Q:2016年,海信在整个市场占有率、销售额等多方面,都领先市场。在你看来,这背后主要的原因是什么?

  A:除了产品本身之外,还离不开营销人员的付出。可以说,在这个行业中,没有任何一家彩电企业的员工比海信的更辛苦了。去年一年,我个人飞了130次,有时,一天就要赶三趟飞机,能陪伴小孩的时间很少。

  Q:2017年,海信在发展战略和电商发展等方面会呈现出哪些大动作?

  A:暂时还没有公布,但是可以肯定的是从大方向上看,一定是围绕着产品升级、服务升级、组织升级去做工作。

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